Acessibilidade dos nossos serviços
Na Shell Cabo Verde, queremos que todas as pessoas que visitam o nosso website e utilizam os nossos serviços digitais se sintam bem-vindas e tenham uma experiência positiva e acessível. Adotamos uma abordagem proativa à acessibilidade digital, procurando responder a diferentes necessidades e tirar partido das tecnologias de apoio disponíveis. As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.2, níveis A e AA, do World Wide Web Consortium (W3C) constituem uma referência para o desenvolvimento e melhoria contínua dos nossos conteúdos e serviços digitais.
O nosso website permite consultar informações relevantes sobre a Shell Cabo Verde, os nossos produtos e serviços, bem como outros conteúdos de interesse para os nossos clientes e parceiros.
O nosso compromisso
Na Shell, estamos empenhados em integrar os princípios de acessibilidade e inclusão nos nossos conteúdos e no design das nossas plataformas digitais.
Ao considerar a acessibilidade desde o início, procuramos tornar o nosso website mais fácil de utilizar e proporcionar uma experiência adequada ao maior número possível de pessoas.
Sempre que tecnicamente aplicável, procuramos assegurar que os utilizadores possam:
- Ajustar cores, contraste e tamanho do texto através das definições disponíveis no navegador, dispositivo ou tecnologias de apoio;
- Visualizar o website em dispositivos móveis nas orientações vertical e horizontal;
- Aumentar o zoom até 400%, na maioria dos conteúdos, sem perda significativa de informação ou funcionalidade;
- Aceder à maior parte dos conteúdos através de leitores de ecrã, como o Narrador do Windows, JAWS ou NVDA;
- Navegar pelo website utilizando o teclado e outras tecnologias de apoio;
- Aceder aos conteúdos de vídeo através de legendas ou transcrições, sempre que estas estejam disponíveis.
Procuramos apresentar a informação de forma clara, consistente e compreensível. Sempre que possível, disponibilizamos conteúdos em formatos compatíveis com tecnologias de apoio, permitindo que a informação possa ser apresentada de diferentes formas, incluindo através de meios visuais, auditivos ou táteis. Procuramos igualmente utilizar texto legível, níveis adequados de contraste e uma estrutura de conteúdos que facilite a navegação e a compreensão da informação.
A nossa abordagem – implementação e monitorização
A acessibilidade é considerada como parte do processo de desenvolvimento e gestão dos nossos serviços digitais. Realizamos avaliações e atualizações periódicas com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e aproximar continuamente os nossos conteúdos dos padrões e boas práticas de acessibilidade digital. Monitorizamos os nossos conteúdos digitais e procuramos corrigir eventuais problemas de acessibilidade identificados.
Compatibilidade dos nossos serviços
Procuramos tornar os nossos websites e serviços digitais compatíveis com os principais navegadores, plataformas e dispositivos, incluindo computadores de secretária, computadores portáteis, tablets e smartphones. A experiência poderá variar consoante o dispositivo, sistema operativo, navegador ou tecnologia de apoio utilizada.
Dúvidas, sugestões ou problemas de acessibilidade?
Se tiver alguma dúvida ou sugestão, ou se identificar alguma dificuldade ou inconsistência relacionada com a acessibilidade do nosso website, agradecemos que entre em contacto connosco.
O seu feedback ajuda-nos a identificar oportunidades de melhoria e a tornar os nossos serviços digitais mais acessíveis.
Tornar as páginas mais fáceis de ler
Se o texto apresentado no ecrã for demasiado pequeno, poderá utilizar as funcionalidades de zoom disponíveis nos principais navegadores, incluindo Chrome, Safari, Edge e Firefox.
Nos sistemas Windows, utilize a tecla Control (Ctrl) e, nos computadores Mac, a tecla Command.
- Mantenha premida a tecla Control/Command e utilize a roda do rato para aumentar ou diminuir o zoom;
- Mantenha premida a tecla Control/Command e pressione + ou – para aumentar ou diminuir o zoom.
Ampliar o ecrã
Se necessitar de ampliar uma parte ou a totalidade do ecrã, os principais sistemas operativos disponibilizam funcionalidades próprias de ampliação.
Windows
O Windows 10 e o Windows 11 incluem a funcionalidade Lupa, que permite ampliar parte ou a totalidade do ecrã. Pode consultar mais informações na página de suporte da Microsoft sobre a Lupa do Windows.
Dispositivos Apple
Os dispositivos Apple incluem funcionalidades de acessibilidade, como o Zoom, que permite ampliar os conteúdos apresentados no ecrã. Esta funcionalidade está disponível em vários dispositivos, incluindo:iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, Apple Vision Pro.
Para mais informações, consulte as páginas de Acessibilidade da Apple correspondentes ao seu dispositivo.
Utilizar um leitor de ecrã
Os leitores de ecrã são tecnologias de apoio que permitem converter o conteúdo apresentado no ecrã em voz ou noutros formatos acessíveis.
Os utilizadores do Windows podem recorrer ao Narrador do Windows, uma funcionalidade integrada no sistema operativo.
Está também disponível gratuitamente o leitor de ecrã NVDA – NonVisual Desktop Access.
Outras soluções incluem o JAWS – Job Access With Speech.
Nos dispositivos Apple, os utilizadores podem recorrer ao VoiceOver, um leitor de ecrã integrado nos sistemas operativos da Apple.
Os utilizadores de dispositivos Android podem utilizar o TalkBack, enquanto os utilizadores de iPhone e iPad podem utilizar o VoiceOver.
Aceder a conteúdos em PDF
Utilizamos ficheiros PDF para preservar a estrutura e a formatação original de determinados documentos disponibilizados no nosso website.
Para abrir e visualizar ficheiros PDF, pode utilizar um leitor de PDF compatível, como o Adobe Acrobat Reader, disponível gratuitamente.
A Adobe disponibiliza igualmente informações e orientações sobre acessibilidade e utilização de documentos PDF com tecnologias de apoio.